Perguntas frequentes

Você tira uma foto da refeição e a inteligência artificial tenta identificar os alimentos e estimar as porções.

Os valores nutricionais são obtidos a partir das bases de composição de alimentos utilizadas pelo WTF, incluindo a TACO e, quando necessário, a USDA.

Sempre que disponível, a fonte utilizada fica registrada junto à informação nutricional.

Não.

Os valores apresentados são estimativas e podem variar de acordo com a qualidade da foto, alimentos identificados, ingredientes, modo de preparo e tamanho da porção.

O WTF foi criado para ajudar você a acompanhar sua alimentação e observar tendências ao longo do tempo. Ele não substitui avaliação ou prescrição realizada por nutricionista, médico ou outro profissional habilitado.

Atualmente:

Garfo Livre: 3 análises por mês.
Garfo de Ouro: 50 análises por mês.
Garfo de Chef: 200 análises por mês.

O limite reinicia no dia 1º de cada mês. Uma tentativa efetivamente processada também poderá consumir uma análise quando o sistema não conseguir reconhecer corretamente o prato, pois o processamento computacional foi realizado.

Acesse Perfil → Planos. As assinaturas pagas são contratadas pela App Store ou pelo Google Play, conforme o dispositivo utilizado.

O WTF não recebe os dados completos do seu cartão.

Os planos poderão ter renovação automática conforme as condições apresentadas pela App Store ou Google Play no momento da contratação.

Você pode consultar e gerenciar sua assinatura diretamente na sua conta da respectiva loja.

O cancelamento é realizado diretamente na App Store ou Google Play, conforme a loja utilizada na contratação.

Depois do cancelamento, o plano poderá permanecer disponível até o final do período já pago, conforme as condições da assinatura.

Não. A conta do WTF e a assinatura da loja são gerenciadas separadamente.

Se você possui um plano pago, cancele a assinatura na App Store ou Google Play antes de excluir sua conta caso não queira novas cobranças.

Como o pagamento é processado pela App Store ou Google Play, a solicitação deverá ser realizada pelos mecanismos disponibilizados pela loja responsável pela cobrança. Isso não afasta os direitos assegurados pela legislação brasileira de defesa do consumidor.

Não. O site funciona como painel de leitura.

Registrar, editar e excluir refeições é feito pelo aplicativo.

Não. As fotografias são armazenadas de forma privada e protegidas por mecanismos de controle de acesso.

Quando tecnicamente necessário, arquivos podem ser disponibilizados por links temporários para permitir o funcionamento das funcionalidades do WTF.

Compartilhamos somente os dados necessários com fornecedores que ajudam a operar o serviço, como infraestrutura de banco de dados, inteligência artificial, envio de e-mails e gerenciamento de assinaturas.

Não vendemos seus dados pessoais. Você encontra os detalhes na Política de Privacidade.

Sim.

A inteligência artificial pode identificar incorretamente um alimento, estimar uma porção diferente da real ou gerar uma informação imprecisa. Por isso, os resultados devem ser interpretados como estimativas.

Não. O WTF ajuda você a registrar e acompanhar informações sobre sua alimentação.

Ele não realiza diagnóstico, tratamento ou prescrição e não substitui nutricionista, médico ou outro profissional habilitado.

No aplicativo, acesse Perfil → Configurações → Conta → Excluir conta. Você também poderá solicitar a exclusão pelo e-mail suporte@whatsonthefork.com.br.

Consulte a página Excluir minha conta para saber quais informações são eliminadas e quais registros eventualmente precisam ser preservados por obrigação legal.

Utilize a opção de recuperação de senha disponível na tela de entrada do aplicativo.

Quando determinado tratamento depender do seu consentimento, você poderá revogá-lo.

Algumas funcionalidades poderão deixar de funcionar caso dependam das informações abrangidas pelo consentimento. Para questões relacionadas aos seus dados pessoais: suporte@whatsonthefork.com.br.

Sim. Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pelo WTF podem processar dados em outros países.

Nessas situações, adotamos os mecanismos de proteção previstos na LGPD e na regulamentação da ANPD. Mais informações estão disponíveis na Política de Privacidade.

O What’s on The Fork é oferecido pela ND6 AGENCIA DE MARKETING DIGITAL LTDA — ND6 DIGITAL, CNPJ nº 50.549.165/0001-95.

Suporte: suporte@whatsonthefork.com.br.